Với tiêu chí “Phụng Sự Để Dẫn Đầu” vấn đề hậu mãi chăm sóc khách hàng sau bán hàng của Sanota luôn luôn được đặt lên hàng đầu . Sanota sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoàn tiền cho khách hàng với tất cả trường hợp sau :
1. LỖI DO SANOTA
- Giao sai mẫu khách đặt.
- Giao thiếu số lượng.
- Lỗi do bể vỡ.
- Khách hàng có 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để báo lỗi thiếu hàng & bể vỡ . Sanota sẽ hoàn tiền ngay cho khách hàng hoặc gửi bù theo yêu cầu của khách hàng. Mọi chi phí phát sinh do Sanota chịu.
2. LỖI TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
- Khách hàng đặt hàng sai mẫu, sai màu hoặc sai kích thước.
- Hàng nhận được không như ý muốn.
- Sanota sẽ hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho khách hàng trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc. Mọi chi phí phát sinh như vận chuyển, chênh lệch giá khách hàng chịu.
THÔNG TIN NHẬN ĐỔI TRẢ
Khách hàng vui lòng ghé trực tiếp hoặc gửi trả hàng về:
- Địa chỉ : 23 Đường số 7 Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, TP.HCM
- Số điện thoại : 0902.07.841
- Thời gian nhận đổi trả : 10h30 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)