Với tiêu chí “Phụng Sự Để Dẫn Đầu” vấn đề hậu mãi chăm sóc khách hàng sau bán hàng của Sanota luôn luôn được đặt lên hàng đầu . Sanota sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoàn tiền cho khách hàng với tất cả trường hợp sau :
1. LỖI DO SANOTA
- Giao sai mẫu khách đặt
- Giao thiếu số lượng
- Lỗi do bể vỡ
- Khách hàng có 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để báo lỗi thiếu hàng & bể vỡ . Sanota sẽ hoàn tiền ngay cho khách hàng hoặc gửi bù theo yêu cầu mong muốn của khách hàng mọi chi phí phát sinh do Sanota chịu .
2. LỖI TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
- Đặt sai mẫu , sai màu , sai kích thước
- Hàng nhận lại không như ý muốn
- Sanota sẽ hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho khách hàng . Chi phí phát sinh như vận chuyển , chênh lệch giá khách hàng chịu .
THÔNG TIN NHẬN ĐỔI TRẢ
Khách hàng vui lòng ghé trực tiếp hoặc gửi trả hàng về:
- Địa chỉ : 23 Đường số 7 Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, TP.HCM
- Số điện thoại : 0902.07.841
- Thời gian nhận đổi trả : 10h30 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)