* Chính sách bảo hành
- Bảo hành 1 năm đối với tất cả các sản phẩm
- Đối với các sản phẩm bị lỗi. Quý khách vui lòng gửi về văn phòng Công ty Kế Hoạch Việt để được kiểm tra và bảo hành
Nội Thất Sanota, không bảo hành sản phẩm cho các trường hợp sau:
- Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng
- Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt
- Phiếu bảo hành bị sửa chữa, tẩy xóa hoặc không đúng với phiếu bảo hành gốc
- Không làm theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm
Quy cách bảo hành
- Đối với các sản phẩm cần bảo hành. Quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp tới hotline của công ty thông báo về tình trạng sản phẩm và gửi hàng về văn phòng Kế Hoạch Việt để được kiểm tra và bảo hành.
* Chính sách đổi trả hành
- Hàng đã mua không được đổi trả trừ tường hợp có lỗi của nhà sản xuất
- Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm khi nhận hàng (đúng và đủ hàng), mọi vấn đề phát sinh chỉ giải quyết trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng
- Hàng đổi trả chưa qua sử dụng, lắp đặt, còn nguyên bao bì, sản phẩm và quà tặng (nếu có)
- Đối với các sản phẩm có sẵn, quý khách có thể đổi qua mẫu cùng thương hiệu. Phí đổi trả là 30% giá trị sản phẩm + phí vận chuyển 2 đầu
- Đối với các sản phẩm nhập khẩu trực tiếp: quý khách không được đổi trả trừ khi có lỗi của nhà sản xuất
